Apriamo una posizione di Addetto/a relazioni clienti per la nostra sede di Catania, operativa nel settore energia e utilities. Ti occuperai della gestione del rapporto con la clientela, dall'accoglienza delle richieste alla risoluzione delle pratiche. Le principali attività saranno:
* gestione dei contatti con i clienti via telefono e canali digitali
* illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze
* supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e modifica contrattuale
* aggiornamento delle anagrafiche e registrazione puntuale delle interazioni
* collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* tempo pieno full-time, 40 ore settimanali
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL energia e utilities)
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua su prodotti energetici e gestione cliente
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti CRM
* precisione nella gestione dei dati e delle scadenze
Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Catania