Agenzia di marketing attiva sul mercato B2B con sede a Napoli amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a assistenza clienti. Ricerchiamo una figura determinata a gestire le interazioni quotidiane con i nostri partner commerciali, garantendo risposte rapide e soluzioni concrete alle loro esigenze di comunicazione.

Attività principali:
- Gestione delle richieste in ingresso tramite portale interno e posta elettronica
- Risoluzione delle problematiche operative riscontrate dai clienti con il supporto dei nostri gestionali
- Aggiornamento costante dello stato degli ordini nel sistema CRM dedicato
- Monitoraggio dei ticket aperti per garantire la chiusura entro le tempistiche prefissate
- Supporto attivo nella verifica delle fatturazioni e della documentazione contrattuale

Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Disponibilità immediata
- Formazione continua su strumenti digitali e procedure operative
- Buoni pasto giornalieri per tutte le giornate di presenza
- Convenzioni aziendali con partner del settore benessere
- Orario full-time dal lunedì al venerdì

Requisiti:
- diploma di istruzione secondaria
- ottima padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office
- attitudine naturale al problem solving e alla gestione del tempo
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente
- forte propensione al lavoro in team e alla collaborazione operativa

Sede di lavoro: Napoli