Per la sede di Mugnano Di Napoli, un contact center specializzato nell'assistenza a utenze e servizi, ricerca con urgenza un/una Addetto/a Assistenza Clienti. La persona selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e risolvendo problematiche relative ai servizi offerti. Questo ruolo è cruciale per mantenere un alto livello di soddisfazione della clientela.

Le principali mansioni includono:
* Gestione delle chiamate inbound (~100 al giorno) e outbound per supporto e risoluzione problematiche.
* Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi e aggiornamenti ai clienti.
* Registrazione precisa delle interazioni nel CRM aziendale.
* Collaborazione con i reparti interni per garantire risposte complete e tempestive.
* Gestione delle pratiche amministrative connesse alle richieste dei clienti.

Requisiti:
* Diploma di scuola superiore.
* Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
* Ottime capacità comunicative e relazionali.
* Forte orientamento al cliente e attitudine al problem-solving.
* Familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi.

Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento indeterminato.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €.
* Orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
* Formazione continua sul ruolo e sui servizi aziendali.
* Buoni pasto.
* Un ambiente di lavoro collaborativo e di supporto.

Si ricerca disponibilità immediata per la copertura del ruolo.
Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli