Addetto/a relazioni clienti per gestione richieste in entrata
Contact center napoletano che gestisce il servizio clienti per aziende di telecomunicazioni e utilities. Cerchiamo una persona che ami parlare con le persone e sappia ascoltare con calma.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e cortesia al telefono
• buona dimestichezza con pc e posta elettronica
• attitudine al problem solving
• anche senza esperienza pregressa
Ti occuperai delle chiamate in entrata su linea dedicata, rispondendo a domande su contratti e bollette. Aggiornerai le anagrafiche clienti sul CRM aziendale e seguirai ogni richiesta fino alla chiusura. Lavorerai con il back office per le pratiche più complesse, così il cliente ha sempre un riferimento preciso.
Offerta e benefit:
• tempo determinato di 12 mesi, orario full time dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1450-1600 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• disponibilità a partire da subito
Sede di lavoro: Napoli
- Sede
- Napoli
- Salario
- 1.450 € - 1.600 €/mese
- Tipo di occupazione
- Tempo pieno
A proposito di Diamond servizi
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.