Per il nostro centro di assistenza clienti a Napoli, stiamo selezionando un/una Addetto/a all'Informazione da inserire nel team di supporto. Ti occuperai di accogliere i clienti e fornire indicazioni chiare sui nostri servizi.

Selezioniamo profili con le seguenti caratteristiche:
- Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace.
- Predisposizione all'ascolto attivo e al contatto con il pubblico.
- Ottime doti organizzative e precisione nella gestione delle informazioni.
- Padronanza degli strumenti informatici di base, come email e gestionali.
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- Disponibilità a lavorare a tempo pieno.

Il tuo ruolo sarà cruciale per garantire un'esperienza positiva ai nostri utenti. Gestirai le loro richieste con professionalità e attenzione, contribuendo a mantenere elevati standard di servizio. Le principali mansioni includono:
- Accogliere e orientare i clienti al telefono e di persona, fornendo dettagli sui servizi.
- Gestire le richieste informative (~70-90 al giorno) e il primo livello di assistenza.
- Registrare le interazioni nel nostro sistema CRM aziendale e aggiornare le schede cliente.
- Collaborare con il team di riferimento per la risoluzione di casi complessi e il passaggio delle pratiche.

Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente dinamico e orientato al risultato. Questo è ciò che mettiamo a tua disposizione:
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Orario full-time dal lunedì al venerdì.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €.
- Buoni pasto per ogni giorno lavorativo.
- Formazione continua sui servizi e strumenti aziendali.
- Welfare aziendale con convenzioni dedicate.

L'ingresso è previsto a ottobre. Valutiamo candidature con disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Napoli