Sei una persona proattiva, dotata di spiccate capacità comunicative e orientata alla soddisfazione del cliente? In una realtà commerciale dinamica, specializzata nel supporto e nella vendita di servizi a privati e aziende, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alla consulenza clienti.

La risorsa selezionata si inserirà nel nostro team per fornire supporto operativo e consulenza, gestendo le interazioni con la clientela attraverso diversi canali. Sarà un punto di riferimento per le richieste, le informazioni sui servizi e la gestione delle pratiche, contribuendo a mantenere elevati standard di qualità del servizio.

Mansioni principali:
* Gestione di un volume di circa 50-70 chiamate e richieste email giornaliere
* Fornire supporto e consulenza sui servizi offerti, anche di sportello
* Inserimento e aggiornamento accurato dei dati cliente su gestionale e CRM aziendale
* Gestione delle pratiche e delle scadenze amministrative, monitorando lo stato avanzamento
* Risoluzione di segnalazioni e reclami, collaborando con i reparti interni per il follow-up

Requisiti richiesti:
* diploma di scuola superiore
* ottima padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser, email)
* predisposizione all'ascolto attivo e al problem solving
* precisione e attenzione ai dettagli nella gestione documentale
* adatto anche a profili junior

Offerta e benefit:
* Contratto a tempo indeterminato, full-time
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento
* Welfare aziendale
* Bonus su obiettivi

Sede di lavoro: Bologna
Disponibilità richiesta: start nelle prossime settimane